よくある質問

A.

STEP. 1　 メールアドレスを入力する
本人確認に必要な認証コードを送信するため、メールアドレスを入力し、「購入を申し込む」をクリックしてください。

STEP. 2　注文情報記載のメールを確認する
購入申込時のメールアドレスへ「注文情報のお知らせ」 という件名のメールが届くので、メール本文に記載されている注文情報を確認して、ご希望の方法でお支払いください。

※メールが届かない場合
・入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
・迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている場合があるため、迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
・迷惑メール設定によって受信できない場合があるため、ドメイン受信設定をお願いいたします。
・どの操作を行っても認証コード記載のメールが届かない場合は、別のメールアドレスにてお試しください。
・別のメールアドレスをお持ちでない場合は、新たにフリーメール等を作成し、お試しくださいますようお願いいたします。

STEP. 3　認証コード記載のメールを確認する
入金確認が完了しましたら、購入申込時のメールアドレスへ「認証コードのお知らせ」 という件名のメールが届くので、メール本文に記載されている認証コードを確認してください。

STEP. 4　購入画面に戻り、認証コードを入力する
メールに記載されている認証コードを入力し、「閲覧する」をクリックしてください。

A. 登録は必須ではなく、任意です。登録しなくても商品の購入・閲覧はできますが、登録することで、購入した商品の更新情報やキャンペーン情報を受け取れるようになります。

A. メールが「迷惑メールフォルダ」に誤って振り分けられている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。迷惑メールフォルダの確認と併せて、以下もご確認ください。

・メールの受信ボックスがいっぱいになっていないか
・振分機能で受信ボックス以外のフォルダに振分けられていないか
・ドメインを拒否していないか

メールの再送をご希望の場合は、お問い合わせフォームから申請をお願いいたします。

A. 「認証コードのお知らせ」メールの送信は、当社での入金確認完了後に行っております。入金確認が完了しましたら、購入申込時のメールアドレスへ「認証コードのお知らせ」メールをお届けしますのでご確認ください。

なお、銀行振込の入金確認はスタッフが行っており、振込番号・振込人名で照合しながら入金処理を行っております。そのため、処理に１営業日程度かかる場合があります。

A. 商品に欠陥がある場合を除き、原則としてお客様のご都合による返品には応じておりません。

A. 商品の審査に関する詳細はこちらのページをご覧ください。

A. 審査は、ファイルをアップロード後、通常２～３営業日以内に行い、ご登録のメールアドレス宛に審査結果をお送りしています。審査メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振分けられている可能性もありますので、ご確認ください。

A. 決済1件ごとにシステム利用料が販売者に課されます。料率は決済方法により異なり、以下のとおりとなります。（別途消費税を申し受けます。）

A. 販売者の会員登録情報の変更は「登録内容変更届（書類）」によるお手続きが必要です。お問い合わせフォームよりお申し込みください。